TERVETULOA, Jos sinulla on ALV-numero, syötä se tilillesi. Aloita maakoodista

Usein kysytyt kysymykset

Tilaa

Voinko muuttaa tilausta?

Tilauksen muuttaminen tilauksen jälkeen on usein mahdollista samana päivänä. Ota yhteyttä toimistoomme puhelinnumerossa +31 527-261216.

Voinko peruuttaa tilauksen?

Tilauksen peruuttaminen on mahdollista. Jos ongelmia ilmenee, ota yhteyttä Ivo de Witiin puhelinnumerossa +31 527-261216.

Mitä teen, jos tilaukseni on virheellinen?

Jos tilauksessasi on tapahtunut jokin virhe (esimerkiksi tuotetta ei ole toimitettu), ota yhteyttä Ivo de Witiin puhelinnumeroon +31 527-261989.

Saanko tilausvahvistuksen?

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen muutaman minuutin kuluttua.

Mitä teen, jos olen tehnyt tilaukseni, mutta en ole vielä saanut tilausvahvistusta?

Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse muutaman minuutin kuluessa. Jos et ole saanut tilausvahvistusta useiden tuntien jälkeen, tarkista roskapostisuodattimesi. Voit myös ottaa yhteyttä Ivo de Witiin numerossa +31 527-261216.

Mistä voin tarkastella tilaushistoriaani?

Jos olet kirjautunut sisään, löydät linkin tilaushistoriaasi sivun vasemmasta reunasta, kategorioiden yläpuolelta.

Jos teen tilauksen samana päivänä, veloitetaanko toimituskulut kahdesti?

Jokainen tilaus käsitellään erillisenä tilauksena. Jos teet toisen tilauksen samana päivänä, maksat vastaavat toimituskulut.

Maksu

Miten voin maksaa?

Voit maksaa verkossa iDEALin kautta tai luottokortilla. Jos sinulla on tili, voit maksaa myös laskulla.

Toimitus

Toimittaako Koop van der Wal myös Alankomaiden ulkopuolelle?

Kyllä, Koop van der Walin traktorin osia toimitetaan maailmanlaajuisesti.

Milloin tilaukseni toimitetaan?

Jos maksu on vastaanotettu ennen klo 12:00, tilaus lähetetään samana päivänä. Toimitusaika on 3-5 työpäivää.

Pitääkö minun allekirjoittaa toimitus?

Kyllä, kaikki toimitukset edellyttävät allekirjoitusta vastaanottoa varten.

Kuka toimittaa tilaukseni?

Koop van der Wal toimittaa tilauksesi yhteistyössä TNT:n tai DHL:n kanssa.

Mitä tilaukselleni tapahtuu, jos en ole kotona?

Jos et ole kotona ensimmäisen toimituksen aikana, lähetti tulee seuraavana päivänä toimittamaan tilauksen uudelleen.

Onko toimituskuluja?

Toimituskulut löydät toimituskulujen alta. Tilaatko

Mitä teen, jos lähetykseni on vahingoittunut, epätäydellinen tai virheellinen?

Ota rohkeasti yhteyttä: info@koopvanderwal.com tai +31 527-261216.

Muut kysymykset

Voinko tilata Koop van der Walin traktorin osia verkossa vain, jos minulla on tili?

Ei, voit tilata myös vieraskäyttäjänä.

Ovatko hinnat arvonlisäverottomia vai sisältävätkö ne arvonlisäveron?

Kaikki hinnat ovat arvonlisäverottomia (ellei toisin mainita). Jos haluat nähdä hinnan sisältävän arvonlisäveron, voit nähdä arvonlisäveron määrän ostoskorissa.

Miten voin muuttaa osoitteeni?

Voit muuttaa osoitteesi tilisi asetuksista.

Miten voin vaihtaa salasanani?

Voit muuttaa osoitteesi tilisi asetuksista.

Miten voin tehdä valituksen?

Jos et ole tyytyväinen palveluumme, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@koopvanderwal.com ja ilmoita tilausnumero.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Ota rohkeasti yhteyttä numeroon +31 527-261216 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@koopvanderwal.com.

Online= varastossa

Ilmainen toimitus > € 100

Maailmanlaajuinen

Turvallinen maksu